Vanguard Communications
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Budget,Pianificazione e Gestione dei Costi per il Contact Center e le Tecnologie di Customer Interaction:http://www.vanguard.net/eventi.asp
Il workshop direzionale per la pianificazione ed esecuzione di strategie vincenti.
Bologna, 26-27 ottobre 2011
Conoscenze e Skill Vitali per la Corretta Gestione dei Call Centerhttp://www.vanguard.net/eventi.asp
Come sviluppare la carriera di call center manager scoprendo i segreti dei migliori contact center e sapendoli applicare nelle proprie circostanze.
Milano, 22-23 novembre 2011
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Milano, 24 novembre 2011