Sergio Caserta
Italy Practice Manager
Vanguard Communications Europe, SPRL
Via Piglio, 45
00131 Roma Italia
Cell. +39 328 419 4554
Recent Posts
Pages
- Home
- Azienda
- RSS Feed
- Vanguard Views
- Testimonials
- Linking Policy & Terms of Use
- Services
- Customer Experience Management
- Contact Center Strategy
- Multi-Channel Customer Contact
- Technology Strategy
- Opportunity Assessment
- Contact Center Design
- Business Process Design
- Organizational Design
- Management Reporting
- Self-Service Strategy
- Quality Monitoring
- CTI
- IVR Self-Service
- Web-Based Services
- CRM
- Unified Communications
- VoIP Consulting
- Vendor Selection
- Unified Communications
- About Us
- Vanguard Italia
- Servizi
- Interaction Center, Solution Center, Help Desk
- Customer Experience Management
- Posizionamento del contact center
- Contatto multi-canale con la clientela
- Strategia delle Tecnologie Abilitanti
- Assessment delle opportunità esistenti
- Progettazione del contact center
- Progettazione dei processi di business
- Progettazione dell’organizzazione
- Reportistica interna ed esterna
- Strategia per il Self-Service
- Programmi di Quality Monitoring
- CTI
- Self-Service via IVR
- Web-Based Services
- CRM
- Unified Communications
- Selezione di fornitori e sistemi
- Sicurezza e Salute
- IT Governance
- Security
- per tornare alla Prima Pagina
- Articoli e documenti utili
- Novità ed Eventi
- Formazione
- Certificazione di eccellenza del contact center
- Contatti
- Fornitori di Tecnologie
- Ricerca di personale per le Aziende
- Vanguard nel mondo
- Servizi
- News & Events
- Politica e Condizioni di Uso
- Contact Us
Tag Cloud